On t'explique
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de te lancer. Si une question reste, elle a toujours une réponse : écris-moi.
Comment j'accède à ce que j'achète ?
Dès que ton paiement est confirmé, ton contenu se débloque immédiatement dans ton espace membre, et un email te le confirme. Tu peux y revenir à tout moment en te connectant.
Combien de temps je garde l'accès ?
Un guide, un programme ou une vidéo acheté à l'unité est à toi : tu y accèdes aussi longtemps que le site existe, sans date limite ni abonnement. Si tu choisis une formule d'abonnement, l'accès reste ouvert tant que l'abonnement est actif.
Comment je me connecte à mon espace ?
Sans mot de passe à retenir. Tu entres ton email, tu reçois un lien de connexion sécurisé, tu cliques : te voilà connecté(e). Le lien est valable un court moment, pour ta sécurité.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par Stripe, un des standards mondiaux du paiement en ligne. Tes coordonnées bancaires ne passent jamais par nos serveurs et ne sont pas conservées.
Puis-je regarder les vidéos sur mon téléphone ?
Oui. Tout est pensé pour le téléphone, la tablette et l'ordinateur. Tu pratiques où et quand tu veux, il te suffit d'une connexion internet.
Est-ce que ça remplace un suivi médical ?
Non. Les contenus ont une vocation pédagogique et de bien-être. Ils accompagnent, ils ne soignent pas, et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé. En cas de doute sur ta santé, parles-en à ton médecin.
Puis-je partager mon accès avec une amie ?
Chaque accès est personnel et nominatif. Si tu veux offrir un contenu à quelqu'un, écris-moi, je te dirai comment faire. Le partage de compte n'est pas autorisé, c'est ce qui permet de continuer à créer.
Comment je me désinscris de la lettre ?
En un clic, grâce au lien présent en bas de chaque email. Sans justification et à tout moment.
Une question qui n'est pas là ?
Écris-moi simplement à hello@aureliedurand.org. Je réponds moi-même, avec plaisir.
