Achats en ligne
Conditions générales de vente
Ces conditions régissent la vente des contenus numériques proposés sur ce site (guides, programmes, vidéos, accès membres). En passant commande, tu les acceptes.
Dernière mise à jour : juillet 2026.
1. Vendeur
Les contenus sont vendus par Aurélie Durand (« Présence Corps & Esprit »). Coordonnées complètes sur la page Mentions légales. Contact : hello@aureliedurand.org.
2. Produits et prix
Les produits sont des contenus numériques : guides à télécharger, programmes audio et vidéo, accès à des espaces membres. Chaque produit est décrit sur sa page, avec son prix indiqué en euros. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. [Le cas échéant : TVA non applicable, article 293 B du CGI.]
3. Commande et paiement
La commande se fait en ligne. Le paiement est sécurisé et traité par Stripe ; les coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont pas conservées par le vendeur. La commande est validée après confirmation du paiement.
4. Livraison et accès
L'accès au contenu acheté est immédiat : dès la confirmation du paiement, le contenu est débloqué dans ton espace membre et/ou envoyé par email. En cas de difficulté d'accès, écris à hello@aureliedurand.org, une solution te sera apportée rapidement.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat, dès lors que tu as expressément consenti à cet accès immédiat et renoncé à ton droit de rétractation.
En validant ta commande, tu demandes l'accès immédiat au contenu et tu reconnais renoncer, de ce fait, à ton droit de rétractation de 14 jours une fois l'accès ouvert.
6. Usage personnel
Les contenus achetés sont réservés à ton usage strictement personnel. Toute reproduction, partage, revente ou diffusion, même partielle, est interdite. Chaque accès est nominatif.
7. Nature des contenus
Les contenus ont une vocation pédagogique et de bien-être. Ils ne constituent pas un avis médical et ne remplacent pas une consultation auprès d'un professionnel de santé. Aucun résultat n'est garanti, chaque personne étant différente.
8. Service client
Pour toute question avant ou après achat : hello@aureliedurand.org.
9. Médiation et litiges
En cas de litige, tu peux d'abord nous contacter pour chercher une solution amiable. À défaut, conformément au Code de la consommation, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [MÉDIATEUR À COMPLÉTER — nom et coordonnées]. Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes conditions sont soumises au droit français.
